La mission du service social est d’apporter un accueil inconditionnel aux personnes qui nécessitent un accompagnement dans leurs démarches d’inclusion, et d’assurer une orientation et un suivi global afin de sécuriser les besoins de base, tout en travaillant l’émancipation sociale dans la société d’accueil.
Démarches administratives, d’insertion socioprofessionnelle, aides sociales, budget, etc.
Cet accueil à bas seuil s’articule avec les autres services et activités du Monde des Possibles : le service sociojuridique bénéficie des services des interprètes Univerbal, du parrainage/marrainage du projet Un Deux Nous, de l’éventail de formations, activités et services du Monde des Possibles et de ses partenaires.
Pour faire face à la digitalisation des démarches administratives, le Monde des Possibles dispose d’un Espace Public Numérique accessible sans rendez-vous, et d’une série de modules d’initiation et de renforcement aux nouvelles technologies.
Liens vers :
- Page Un Deux Nous
- Page EPN
- Page Univerbal
- Page Pôle sociojuridique
- Page Service juridique en droits des étrangers
- Page Service logement
- Page Migralink
Les permanences individuelles sociales concernent majoritairement les thématiques ci-dessous, dans une approche multilingue :
- Guidance budgétaire : gestion des factures, démarches bancaires, allocations de chômage, démarches CPAS, fiscalité, etc.
- Explications de démarches et de documents sociaux.
- Formation et scolarité : demande de bourses d’études, équivalences de diplômes et validations de compétences, reprises d’études et recherche de formation, etc.
- Lutte contre l’illectronisme : accompagnement dans les démarches sociales numériques.
- Insertion socioprofessionnelle : réalisation de CV, accompagnement à la recherche d’emploi, préparation à candidater, démarches Forem et ONEM, etc.
- Logement : recherche de logement et démarches relatives à l’accès et au maintien dans un logement durable et décent.
- Santé : démarches relatives à la mutuelle, à l’aide médicale urgente, à l’accès à la santé et à la prévention.
Ces permanences individuelles sont complétées par des séances collectives d’informations sociales, notamment sur les thématiques suivantes :
- Equivalence de diplômes et validations de compétences.
- Marché de l’emploi belge et démarches de recherche d’emploi (inscription Forem, etc.)
- Fonctionnement du CPAS et droits et devoirs des allocataires sociaux.
- Accès au logement, droits et devoirs du locataire, consommation d’eau et d’énergie, gestion des déchets.
- Guidance budgétaire.
Le Monde des Possible propose un service juridique, un service social et un service logement. Cette pluridisciplinarité est assurée grâce à un travail en réseau et à des partenariats. Le service sociojuridique est coordonné par Pauline Mallet.
Le service social proposé aux stagiaires est décliné en 3 axes :
- des entretiens et suivis individuels
- des intervisions (groupes de travail) entre professionnels lors d’intervention sur des dossiers partagés avec des partenaires et/ou de partage d’expériences
- des ateliers collectifs sur des thématiques sociales : accès au logement, à l’emploi, à la santé, vie familiale, etc.
Les entretiens individuels en Potiérue sont menés dans un local dédié au service sociojuridique, à des plages horaires fixes. Les entretiens du mercredi ont lieu en portes ouvertes. Ceux du lundi et du jeudi sont fixés sur rendez-vous (pris à l’accueil de l’ASBL, en direct, par téléphone/WhatsApp ou par mail). Les entretiens individuels dans les locaux rue des champs ont lieu le mardi, sur rendez-vous.
Pour pallier aux problèmes de mobilité de certains stagiaires, une partie des permanences est également assurée via téléphone ou par mail et WhatsApp.
